1）傳情達意：在護理工作中，護士的微笑能使患者感覺心情舒暢，使其感受到來自護士的關心和尊重，能幫助患者重新樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

2）改善關系：微笑具有使強硬變得溫柔、使困難變得容易的魅力。護士發(fā)自內心的微笑可以化解護患之間的矛盾，改善護患關系。

3）優(yōu)化形象：微笑是心理健康、精神愉快的標志。微笑可以美化護士的形象，陶冶護士的內心世界。醫(yī)學教`育網搜集整理

4）促進溝通：護士的微笑可以縮短護患之間的心理距離。緩解患者的緊張、疑慮和不安心理，使患者感受到尊重、理解、溫馨和友愛，同時也能贏得患者的信任和支持。